Bei Sanderhouse.dk machen wir es einfach.
Für alle Bestellungen über 500 DKK bieten wir kostenlosen Versand an den nächstgelegenen Paketshop an.
Sie können mit einer Vielzahl von Zahlungskarten bezahlen oder mit mobilepay.
Sie können auch wählen, ob Ihre Bestellung an Ihre Haustür oder an den nächstgelegenen Paketkasten oder die nächste Postfiliale geliefert werden soll.
Hier auf der Seite können Sie mehr über unsere Handelsbedingungen lesen.

Allgemeine Informationen über Tebutikken Sanderhouse
Tebutikken ApS
CVR: 27116159
Søndergade 8
6000 Kolding
Dänemark

E-Mail: info@sanderhouse.dk
Telefonnummer: +45 75532755
Gründungsdatum: 1.1.1997

Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung E-Mail (unmittelbar nach Abschluss Ihrer Zahlung). Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Es ist jedoch möglich, uns unter Tel. +45 75532755 anzurufen, für etwaige Fehler oder Korrekturen.

Online-Zahlung
Wenn Sie bei www.sanderhouse.dk einkaufen, können Sie die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

• Mobilepay
• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Maestro

Bei der Zahlung bei Sanderhouse.dk wird keine Gebühr erhoben.

Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware von Sanderhouse versandt wird. Ein höherer Betrag, als der von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigt, kann niemals abgehoben werden.

Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) inkl. MwSt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern, jedoch nicht nach dem Kauf. Es werden keine Waren außerhalb Dänemarks verschickt.

Kauf und Zahlung
Zahlung: Alle Preise sind in DKK und inkl. MwSt. Im Tebutikken ist die Zahlung per zugesandter Rechnung oder online wie folgt möglich: Die Zahlung erfolgt per Debit-/Kreditkarte oder per Homebanking. Bei Zahlungs-/Kreditkarten erfolgt die Abbuchung des Bestellbetrages noch am Tag der Bestellabwicklung. 
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Tebutikken eine Quittung/Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden.Tebutikken verschlüsselt alle Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte während der Transaktion über Nets keine wichtigen Informationen lesen können.

Versandpreise *
Für Einkäufe über 500,00:

Dänemark
Paketshop: Kostenlos
Lieferung nach Hause: 59 DKK.

Für Einkäufe von oder unter 500 DKK.:

Dänemark
Paketshop: 49 DKK.
Lieferung nach Hause: 59 DKK.

Wir versenden alle unsere Pakete mit GLS.

Lieferzeit 
Adressen in Dänemark: 1 – 3 Werktage**.

In Spitzbelastungszeiten, bei akuten Erkrankungen in unserer Verpackungsabteilung, bei internen Problemen bei der Paketabwicklung bei GLS und Ähnlichem kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

** Bestellungen, die am Freitag nach 9 Uhr aufgegeben wurden, werden erst am nächsten Werktag versendet.
**In abgelegenen Gebieten in verschiedenen Teilen des Landes kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen (Widerrufsrecht) 
Es besteht kein Rückgaberecht für Tee, Kaffee und alle anderen bei Sanderhouse gekauften Lebensmittel. Für bei Sanderhouse gekaufte Non-Food-Artikel besteht ein Rückgaberecht. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.

Track & Trace
Wir senden Ihnen eine Track & Trace-E-Mail und/oder E-Mail. SMS, wenn Ihr Paket unser Lager verlässt.

Erneut senden
Wenn Sie vergessen, Ihr Paket im Paketshop abzuholen, die falsche Adresse angeben oder den Empfang verweigern, wird es an Tebutikken ApS zurückgeschickt. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Angebot, den Artikel gegen eine Gebühr von 49 DKK erneut zu versenden.

Reservierungen 
Der Teeladen behält sich das Recht auf mögliche Verzögerungen und nicht vorrätige Artikel vor. Wir legen jedoch großen Wert darauf, den Erwartungen der Kunden entgegenzukommen 
Im Falle ausverkaufter Artikel werden Sie schnellstmöglich von einem Mitarbeiter des Tebutikken kontaktiert der Ihnen mit Alternativen zum nicht vorrätigen Artikel behilflich sein wird. 

Persönliche Daten
Alle Informationen, die Sie Tebutikken zur Verfügung stellen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.)w) werden nur dazu verwendet, Ihnen einen besseren Service zu bieten und werden nicht an andere weitergegeben.

Beschwerde

Wenn Sie bei Sanderhouse.dk einkaufen.dk, haben ein 24-monatiges Beschwerderecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation den Artikel umtauschen oder das Geld zurückbekommen können.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist.

Frachtschäden sind unverzüglich nach Erhalt der Ware dem beauftragten Frachtdienstleister zu melden.

Wie schnell sollte ich inserieren?
Sie müssen innerhalb einer „kurzen Zeit“ inserieren, nachdem Sie den Mangel des Artikels festgestellt haben. Das Reklamationsrecht erlischt, wenn das Produkt sein Haltbarkeitsdatum überschritten hat.
Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter info@sanderhouse.dk

Zugang zu Beschwerden
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bearbeiten zu lassen, indem Sie an info@sanderhouse.dk schreiben >

Wenn wir keine Lösung finden können, kann eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung auch beim Zentrum für Beschwerdelösung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beim Zentrum für Beschwerdelösung beschweren.