Refusionspolitik

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Der er ikke returret på te, kaffe og alle andre fødevarer købt på sanderhouse.dk. Der er returret på ikke fødevarer købt på sanderhouse.dk. køber betaler retur fragt.

  

Reklamationer

Når du handler på sanderhouse.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet.

Fragtskader skal anmærkes straks ved modtagelsen af varer til den anvendte fragtudbyder.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for ”kort tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationsretten ophører såfremt varen har overskredet sidste anvendelse dato.
Du bedes i den forbindelse kontakte os på info@sanderhouse.dk